Voor beheer van diverse zaken zoals ‘klant contacten’ , ‘support vragen’ en ‘software beheer’ is het programma SugerCRM een uitstekend ‘Open source programma’.
Het programma heeft een stabiele webserver nodig waar minimaal PHP5 en MySQL actief is.
Zeker niet onbelangrijk is natuurlijk de beveiliging en wel zo dat de invoerschermen altijd via de ssl actieve website beschikbaar zijn .. ofwel via Https://
Een reden dat ik dit berichtje op de blog plaats is om niet allen wat meer bekendheid te geven aan SugerCRM maar eigenlijk ook met een vraag.
++++++++ Update ++++++++
Het gebruik van IMAP email binnen het programma geeft nogal wat problemen.
Zodra een IMAP server buiten het eigen netwerk en onder ssl een verbinding moet opbouwen mislukt dat. Terwijl het geen rechten of firewall probleem kan zijn.
Wellicht dat er iemand is .. die hier meer over kan vertellen!
++++++++++++++++++++++
De fout ligt in de bron-code, de combinatie naam en wachtwoord om naar een externe IMAP server te gaan mag
niet geëncrypted zijn. Waar precies de code aangepast moet worden geef ik later op deze blog.
Verder krijgt sugerCRM van mij een hoge waardering!
Zie meer informatie op sugercrm.